以“党建+”赋能推动手工抄表治理提质增效

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　　为深化营销管理，保障用电客户计量采集数据精准，全面提升营销服务质效。自书记项目为引擎，组织专业力量，对各分公司手工抄表治理工作开展全方位核查，以党建赋能推动营销服务再升级。

　　党建引领，锚定核查方向。营销稽管中心结合“书记项目”方案，将党建要求融入抄表治理工作全流程。围绕减少手工抄表数量，提升集抄成功率为攻坚目标，明确工作重点与责任分工，构建“党员带头、全员参与”的工作格局。以“严标准、细流程、实作风”为指引，为核查工作筑牢组织保障与纪律防线，让党旗在营销服务一线高高飘扬。

　　精准施策，把好数据质量关。现场作业中，工作人员以“书记项目”质效要求为标尺，扎实开展手工抄表治理。一方面，严格比对抄表记录与电表实际读数，逐项检查抄表流程规范性、数据记录准确性，对表计无法实现集抄的情况，深入剖析原因，协助分公司梳理问题、疏通数据链路，推动集抄工作精准落地；另一方面，依托党建服务宗旨，主动与客户沟通，倾听意见建议，解决用电问题，用专业与真诚化解客户顾虑，将“为群众办实事”落到实处。

　　以查促改，夯实服务根基。此次手工抄表治理核查工作，中心对发现的问题同步建立问题整改台账，明确整改时限与责任主体，推动手工抄表治理工作闭环。同时，借由与客户的深度沟通，收集了客户的反馈，为后续优化供电服务、创新服务举措提供参考。

　　营销稽管中心将持续推进“书记项目”，以手工抄表治理为切入点，推动党建与营销服务深度融合。通过完善管理机制、强化人员培训，助力公司圆满完成“零手工”抄表目标。（杨春梅）