97国际游戏app-海宁这个社区牛！精简了物业服务没降省下的钱还给居民分红

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　　“火炬西区小区出口道闸不抬杆，辛苦处理一下。”近日清晨7点多，火炬社区集中调度中心内，物业工作人员左火根正紧盯监控大屏，通过对讲机快速连线处置，不到一分钟便顺利解决了住户诉求。与此同时，物业工作人员李明江手持告知单，对小区内违规停放的车辆逐一登记、张贴提醒，现场管理井然有序。

　　目前，火炬社区集中调度中心仅配备5名物业人员，人员数量较此前精简近六成。

　　“社区下辖3个小区，过去物业人员分散在各小区，巡逻、处置诉求、设施维护难以形成合力，人力成本居高不下。”火炬社区党总支书记马建国说，有居民反映，希望社区优化管理、节约开支。

　　居民的一句“吐槽”，让社区下定决心破解治理难题。今年3月，社区党总支牵头，经过两个多月实地走访、倾听民意、会商物业、专题研判，最终敲定“合三为一”工作机制：整合三个小区门岗资源，撤并西区、南区传达室，将人力、物力集中到东区，打造社区集中调度中心。

　　“三个传达室整合后，物业工作人员从9人精简到5人。”马建国介绍，“新机制运行近半个月，不少居民反馈效果明显，小区停车秩序、环境管理更规范，社区统筹调度也更高效了。”

　　社区优化巡逻路线与排班，依托调度中心实现“一屏观全域”，实行“三人值守监控、一人定时巡逻、一人统筹管理”模式，确保全域覆盖、诉求快响，居民安全感和便捷度显著提升。

　　马建国算了一笔账：通过资源整合、人员精简，社区每年可节约物业费开支约18万元。

　　马建国透露，社区的物业支出费用来源于村社集体经济收入，居民无需缴纳物业费，“我们计划把节约的资金用于年底居民分红，让治理红利真正直达百姓家门口。”马建国说。

　　降本增效的触角，还从小区安保延伸至资产管理。火炬社区现有商铺、厂房30余户，以往用电由社区垫付，人工抄表、上门收费耗时费力，还易出现数据误差。前不久，社区决定推行远程智能电表改造。

　　“智能电表可实现数据自动采集、实时上传、线上结算，后台能实时监测用量、排查异常，既省去人工成本，又让资产管理更透明规范。”马建国介绍，目前智能电表正分批采购，本月底完成首批安装，项目全面落地后，一年预计可再节约成本5万元。

　　从“粗放管理”到“精管善治”，从“分散投入”到“集约高效”，火炬社区以小改革破解大难题，以机制创新激活治理动能，走出一条贴合实际、有温度、有效率的基层治理新路径。“我们将持续深挖降本增效空间，把更多资金和精力投向民生服务，让社区更安全、更有序、更温暖。”谈及未来，马建国信心满满。